【アカウント】に関する知恵袋
【質問】
お礼500枚です。クレジットカードの悪用と対処法が聞きたいです。最近、私のクレジットカードが悪用されました。被害から1ヶ月ほどたってから気づき、カード会社に連絡しました。どうやら、自分の知らないうちに通販にてブランドモノのバッグを1点購入されたようです。心当たりはありませんが、ショップのアカウント情報が漏れ、そのアカウントでバッグを購入、クロネコヤマトで私の現住所に発送し、到着前に転送で別の住所に送ったようです。勝手に購入され、勝手に転送されたということになります。配送業者からの知らせは一度もありませんでした。カード会社は、「あなたの利用ではないので支払う義務は発生しないので安心してください」と言いましたがすぐにまた電話がかかってきて、「発送元の店舗にキャンセルできないか相談してください」と言われました私が「支払い義務は先程発生しないといったが、発生するということですか？人材紹介の活用について説明すると、アカウントの知恵袋には、アカウントの知恵袋の解説をすると、人材紹介の活用について考えると、」と聞いたところ、「まだわかりません」となってしまいました。今店舗の方に配送業者さんと相談してもらっていますが、このような場合でも支払い義務が発生することはあるのでしょうか？また、電話待ちの間にしておいたほうがいいことはありますでしょうか？色々なアカウントのパスワードの変更だけはやりました。転送で荷物を受け取るという巧妙な手口に見えますので、やはり警察に相談すべきでしょうか？
【解答】
人材紹介の活用から考察していくと、クレジットカードの所有権はクレジットカード会社にあり、質問者さんはクレジットカード会社からクレジットカードを借りているにすぎないことを念頭に置いてください。つまり、被害者は質問者さんではなくクレジットカード会社です。アカウントの知恵袋に関する解説をすると、ですから、クレジットカード会社にすべてを任せ、クレジットカード会社の指示に従って下さい。クレジットカード会社が明らかに不正利用と判断されれば、不正利用分は返金されます。クレジットカード会社から被害届等の受理番号が必要、人材紹介の活用について考えてみると、と指示されたら警察へ行って下さい。決して自分の判断で警察等で手続きしないで下さい。なお、アカウントの知恵袋に関連する解説をすると、たとえ不正利用であっても支払わないと滞納になります。後の返金まで立て替えて下さい。自身のパソコン(またはスマートフォン)の管理は万全ですか？セキュリティソフトは入っていますか？ そして、まめにアップデートしてますか？パスワード等を保存する設定になってはいませんか？シャットダウン前に、履歴を削除してますか？無線LAN等公衆回線をつかっていませんか？ネットからのアカウントやクレジットカード情報の流出元は、ほとんどが自身のパソコン(またはスマートフォン)です。もう今のカードは使えません。新しいクレジットカード番号のクレジットカードを再発行してもらって下さい。追伸クレジットカードのWeb明細は毎日チェックしてください。被害発生直後に不正利用が判明すれば、クレジットカード会社も調査しやすいです。今回のように一ヶ月では遅すぎます。
